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  2. 國際快遞管理系統解決方案介紹

    隨著國際電子商務的發展,越來越多傳統出口企業、新興電商企業加入跨境電商行業,通過國際電子商務平臺或海外電商平臺向海外消費者銷售產品。

    2C的跨境交易帶來的是高頻率,小批量的包裹類跨境物流配送需要,要求通過國際物流,快速、高效地將包裹遞送到海外消費者手里。

    在國家目前跨境電子商務物流方式有四種——國際郵政小包、國際商業快遞、海外倉儲、專線物流模式。除海外倉儲外,其他三種均是從國內直發海外消費者。通常經營國際郵政小包、商業快遞業務的有國際貨代公司、跨境物流公司、國際快遞公司等。


    4PNT四方網絡國際快遞管理系統解決方案是專門為國際快遞、郵政小包運營管理提供的信息化解決方案,實現高效、精細的物流運營管理,提高作業效率,減少出錯率,并實現與電子商務平臺與國際商業快遞、郵政渠道之間信息的互聯互通。

    國際快遞管理系統解決方案·功能藍圖

    4PNT四方網絡國際快遞管理系統解決方案功能藍圖如下所示:

    國際快遞管理系統解決方案·核心功能

    在線訂單管理系統(OOMS)

    包括賣家賬戶管理、SKU管理、電商訂單管理

    問題件查詢及處理管理、賬戶管理

    收款管理、運費試算管理等功能

    在線訂單管理系統

    包括賣家賬戶管理、SKU管理、電商訂單管理

    問題件查詢及處理管理、賬戶管理

    收款管理、運費試算管理等功能

    在線訂單管理系統

    包括簽入管理、錄單管理、換單管理、信息調整管理、單票查詢管理

    簽出管理、發票管理、標簽打印管理、出貨風險校驗管理、偏遠地區校驗管理等

    系統可集成移動手持終端系統、電子標簽揀貨系統、移動揀貨車系統

    自動化揀貨系統、電子標簽打印系統等物流作業輔助系統。

    快遞操作管理

    包括業務報價管理、應收應付費用查詢管理

    客戶適用價格查詢管理、客戶變動費用查詢管理、應收費用試算管理等

    銷售管理系統

    成本價格管理、公布價格管理、銷售價格管理

    客戶價格管理、附加費價格管理等功能

    價格管理系統

    包括收款管理、異常操作管理、結賬單管理、催費結算管理、信用額度管理

    客戶欠費件放行管理、客戶對賬單管理、服務商對賬單管理等功能

    包括操作業務數據、客服操作數據、銷售業務數據、財務數據等統計分析功能

    結算管理系統

    包括發貨人資料管理、分工管理、服務商管理、服務渠道管理等功能

    包括客服查件管理、問題件管理、軌跡維護管理、業務維權管理等功能

    客戶管理系統

    包括預報管理、整袋簽入管理、單件簽入管理

    簽出管理、標簽打印管理、業務明細調整管理等功能。

    小包操作管理

    系統通過統一API平臺與電子商務商城平臺、電子商務ERP、物流渠道對接

    實現商流、物流、信息流互聯互通

    應用系統集成API平臺

    國際快遞管理系統解決方案·功能特點

    多業務系統操作
    記錄問題件處理
    精細化規則設置
    支持多價格管理
    支持自定義報表
    靈活的結算管理
    可滿足快件與小包業務同系統操作
    ● 系統設計快件操作和郵政小包兩個功能模塊,根據實際業務需要
    ● 滿足商業快遞和郵政小包不同操作流程同系統操作需要,有效提高操作效率
    可記錄客戶與客服有關問題件處理過程,避免因問題件處理無記錄帶來的糾紛
    ● 系統自動向客戶反饋問題件情況,客戶可通過系統向客服下達處理意見
    ● 客服人員根據系統提示的處理意見進行處理,全過程均有系統記錄,避免產生糾紛
    可支持精細化規則設置,實現業務操作精準管控
    ● 系統支持操作規則設置,在規則的約束下,系統對快遞包裹、郵政小包的簽入操作
    ● 以及簽出操作、服務渠道操作、產品操作進行精準管控,極大提高操作效率
    可支持多種價格管理,滿足上下游企業計費需要
    ● 提供成本價、公布價、銷售價多種價格管理模式,
    ● 導入公布價通過控制折扣系數快速設置銷售價和成本價
    ● 即導入一份成本價得出三種價格,方便得出關聯報價表。
    可支持自定義報表管理,靈活滿足不同主體查看報表需要
    ● 可自定義報表模板,對報表顯示的內容,格式按照查看報表主體的側重需要
    ● 進行定制設置,有針對性地提供報表數據,極大地挖據數據價值
    系統可支持多種價格管理
    ● 系統支持多種報價方式和價格管理,滿足上下游企業計費需要
    ● 客戶對賬、代理對賬和業務員提成計算簡便精準
    ● 平臺可支持自定義報表管理,靈活滿足不同主體查看報表需要
    可滿足快件與小包業務同系統操作
    ● 系統設計快件操作和郵政小包兩個功能模塊,根據實際業務需要
    ● 滿足商業快遞和郵政小包不同操作流程同系統操作需要,有效提高操作效率
    可記錄客戶與客服有關問題件處理過程,避免因問題件處理無記錄帶來的糾紛
    ● 系統自動向客戶反饋問題件情況,客戶可通過系統向客服下達處理意見
    ● 客服人員根據系統提示的處理意見進行處理,全過程均有系統記錄,避免產生糾紛
    可支持精細化規則設置,實現業務操作精準管控
    ● 支持操作規則設置,在規則的約束下,系統對快遞包裹、郵政小包的簽入操作
    ● 以及簽出操作、服務渠道操作、產品操作進行精準管控,極大提高操作效率
    可支持多種價格管理,滿足上下游企業計費需要
    ● 提供成本價、公布價、銷售價多種價格管理模式
    ● 導入公布價通過控制折扣系數快速設置銷售價和成本價
    ● 即導入一份成本價得出三種價格,方便得出關聯報價表
    可支持自定義報表管理,靈活滿足不同主體查看報表需要
    ● 可自定義報表模板,對報表顯示的內容,格式按照查看報表主體的側重需要
    ● 進行定制設置,有針對性地提供報表數據,極大地挖據數據價值
    系統可支持多種價格管理
    ● 系統支持多種報價方式和價格管理,滿足上下游企業計費需要
    ● 客戶對賬、代理對賬和業務員提成計算簡便精準
    ● 平臺可支持自定義報表管理,靈活滿足不同主體查看報表需要

    國際快遞管理系統解決方案·客戶案例

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    • 嘉德金霞產貿城

      長沙金霞跨境產貿城是湖南嘉德集團投資50億元在長沙金霞打造的專門服務于跨境貿易產業的綜合性產業園區,是全球商品一站式供應與外貿專業服務平臺。選擇4PNT O2O平臺解決方案,打通線上線下銷售渠道,依托嘉德保稅展示交易中心,實現“買全球”“賣全球”。

    • 巴龍國際集團萬貿城

      萬貿城項目由中國民營企業500強巴龍國際集團、政府機構以及外資企業共同投資打造,致力于構建線上線下相融合的現代國際新型商業服務模式。選擇4PNT O2O平臺解決方案,為其打造全球一體化貿易加速新模式,打造線上、線下融合的“阿里巴巴”升級版提供全面信息化支持。

    • 中山怒火

      中山怒火是一家跨界廚電公司,專注于為中國家庭提供廚房電器一體化專業服務,擁有專業技術研發團隊、線上線下銷售團隊、 IT信息建設、品牌渠道和終端運營的專業人才隊伍。選擇4PNT O2O解決方案,為其打造的跨界廚電O2O平臺運營提供線上線下一體化信息系統支持。。

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